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Política da Qualidade da AECC

A Direção no âmbito das suas atribuições e consciente de que estas têm impacto ao nível do desenvolvimento empresarial e contribuem decisivamente para a melhoria das condições de trabalho e oportunidades de negócio dos empresários do concelho, estabeleceu como política da qualidade da AECC, os princípios e objetivos seguintes:

• Compromisso de uma melhoria da eficácia do Sistema de  Gestão da Qualidade, dos  serviços  e  processos.
• Procura permanente em satisfazer as necessidades dos Associados através da qualidade, profissionalismo e competências dos colaboradores, alicerçando relações de confiança.
• Promoção do desenvolvimento e das competências de todos os trabalhadores e melhoria do respetivo desempenho e da qualidade de vida, através do investimento em ações de formação.
• Identificar e corresponder aos requisitos e expectativas, atuais e futuras dos Associados e clientes.
• Desenvolver relações mutuamente benéficas com os fornecedores capazes de disponibilizar produtos e serviços adequados aos requisitos da organização.
• Desenvolver internamente as relações cliente/fornecedor como forma de melhoria contínua.
• Cumprir a legislação e regulamentos gerais e específicos aplicáveis à sua atividade, bem como os requisitos da Norma NP EN ISO 9001 e garantir a melhoria contínua da sua eficácia.
• Melhoria das infraestruturas e recursos materiais e tecnológicos.

VISÃO
Ser reconhecida pela excelência do apoio e dos serviços prestados aos Associados, comprometida com a melhoria continua e com grande foco nos empresários e parceiros.

MISSÃO
• Representar e defender os interesses dos Associados junto das instituições locais e nacionais.
• Fornecer apoio técnico aos empresários em nome individual ou constituídos em sociedade, seus Associados, com vista ao cumprimento por parte destes, da legislação aplicável à atividade empresarial.



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