Com o intuito de esclarecer os empresários, a Associação Empresarial do Concelho de Cascais (AECC) promove a sessão de informação online subordinada ao tema “Resolução de Conflitos – Direitos dos Consumidores”, no próximo dia 30 março (quarta-feira), pelas 14h30, com duração de 1 hora, através de plataforma Microsoft Teams.

A sessão informativa online conta com a participação da Direção-Geral do Consumidor e visa abordar as questões, tais como:
• Como resolver Conflitos de Consumo
• Vantagens para as empresas na utilização dos meios de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo (RAL).

Participação gratuita, mas sujeita a inscrição.

CONTACTOS:
Tel.: 214 823 450 | E-mail: info@aeccascais.org.

Por Resolução Alternativa de Litígios (RAL), entende-se a resolução extrajudicial de uma queixa com a assistência de uma entidade imparcial de resolução de litígios. Esta forma de resolver litígios de consumo mais fácil, mais rápida e menos dispendiosa do que o recurso aos tribunais.

A Direção-Geral do Consumidor é a entidade competente que visa monitorizar o funcionamento de rede de arbitragem e a avaliação, inscrição e divulgação de listas obrigatórias de entidades RAL.